রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

c3333-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে জানাই কী ঘটছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c3333 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা আইনি উদ্বেগ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আপনি ইমেইল, চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল থেকে আইনি বিষয় রিপোর্ট বা ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

c3333-এ নিরাপত্তা আমাদের ভিত্তি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করতে পারেন।

অনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জানতে চাই

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দেয়। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) যাচাই করতে হবে। আমরা প্রথম পেমেন্টের সময় অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' অপশন ব্যবহার করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। এই পদ্ধতিগুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে আপনি দৈনিক জমা বা খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা পরিবর্তন করতে বা সাহায্যের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি, আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এটি লক করতে পারি। আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাপোর্টের মাধ্যমে এটি যাচাই করতে সাহায্য করি।